《面對無解問題，如何解？》
朋友CoCo為一間大型金控公司的小小業務主管，上任2年，再也無法忍受公司的開會文化（會議永遠是前一天下午才通知隔天早上開會，然後當天早上才通知當天下午開會），常常提前安排的行程往往都被迫更改或取消。長期下來，讓她裡外不是人，主管覺得她不配合，客戶覺得她言而無信，約定的時間一改再改。
昨天同樣的開會通知情形再次發生，她深深感覺不被重視，她人已經在客戶那邊，被大長官只丟一句「不准不到！再趕都要到！」整個人情緒潰堤，打電話給我。CoCo說：「我如果繼續待在這間公司，只能成為開會機器，那我真得無需再繼續留下。」
握著話筒的我，一方面心疼好友這2年的成長歷練，吃苦當吃補，每天瞎忙開會，打不完的報表，早出晚歸，回家時只能看到女兒們的睡臉；另一方面也無奈這重複的情景一直上演，早就知道公司文化如此，如果妳無法改變，那就只好學著如何「求存」！
5月的經理人雜誌提到一個觀念：「重力問題（Gravity Problem）
就是指既存事實，無法對它採取任何行動，如果被視為要解決的問題，人們只會被撞得頭破血流、心情沮喪，卻沒有辦法對現況產生任何改變。」。文中有舉例：假設我想輕鬆騎U-BIKE上陡坡，但是地球重力不肯離開我，所以我需要解決把重力拿走的問題。這就是陷入重力問題的泥沼，想解決一個不可能被解決的問題。
所以專家建議：當你面對重力問題，請先讓自己先接受這是無法改變的事實，並換由其他情境角度來切入，找出能行動的面向，來重新擬定問題。例如：「我想輕鬆騎U-BIKE上陡坡，應該要騎專業的登山腳踏車才能減輕我的負擔，而我該去哪裡得到專業腳踏車？」
當然，我無法跟CoCo講這些，因為她此時需要的是「同理心」，而非「建議」。
今早，她傳了一封訊息給我，她決定辭業務主管一職！
總結：
1.確認自己，此時此刻，正在解決的問題是應該且能被解決的問題。
2.請抱持開放的態度，退一步檢視自己的偏見，這樣才能開啟其他解決方案的可能性。
3.朋友有時只是需要人說說話，她們其實早就做好決定了。
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