又到了歲末年終的季節，幾位新進的業務同仁來信問我，該如何準備禮品呢？才能送禮送到心坎裏！
我講個故事給你們聽：小美去日本旅行，小雯臨時麻煩她帶了幾包美味零嘴回來，等著等著，4月也快過了，遲遲不見物品寄來。某天，小美發了一則訊息3個字「已寄出」給小雯，她很開心終於收到了！裡面有一張卡片，小美這才解釋為何她如此晚寄出，因為她訂購一位作者的簽名書，有關於人生奮鬥經歷，她想跟小雯分享，才會延遲時間。但是小雯只覺得等很久！
對我而言，如果你能夠再事前多說幾個文字表達，我想小雯會更開心接受到這個禮物。因為她完全不了解「WHY」，這個禮物的含義為何？還有對小美來說，她的感動的地方在哪？
如果對方是你真正重視的人，你或許會多花幾分鐘的心力來多說一點，我相信對方的感受會更好。基本上，時間和關係是互相連結的，也是我們生活中非常重要的事，所以假設對方對你有些重要，請多花一點心思在她的身上，而非來去匆匆。
舉個實際案例：五月母親節，許多人會送康乃馨，1天送上20～30戶人家，每當我看到這種情況，我會想問他/她們：你是郵差？還是藉由這朵康乃馨來表示你對她/他的關心。
送康乃馨的「WHY」：
(1) 是誰把溫暖的被子蓋在我的身上？是誰把聰明的腦袋放在我的頭上？是誰把我的問題都解決了？是誰總是帶我去品嚐美味可口的餐點？ 是誰每當我生病的時候，不停的照顧著我？ 是誰？是誰？她呀！就是您～每位獨特的媽媽！
(2)今年特別去花市，買了整包的批發康乃馨，一株一株整理摘下葉片，放在透明花袋裡，裡面有紅色（象徵：健康長壽）、雙色（象徵：熱烈的愛）康乃馨，親手將祝福包在裡面。
(3)康乃馨的花瓣本身是呈現不同的變化，從任何一個角度觀看，都有其特殊的美麗，像是一位溫柔的女子，有著女性敦厚的美德，默默付出，不求回報，因此康乃馨為母親花的偉大象徵!
而今年的年終送禮，你是否也先來想一想，送這樣禮物對你或客戶的『WHY』呢？
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